Retours et remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour vous rétracter (loi n° 31-08). Si ce délai se termine un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au jour ouvré suivant.

Conditions et frais

• Condition : le chauffe-eau doit être non déballé et non installé, dans son emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou non conforme à la commande.

Remboursement

Le remboursement est effectué par le moyen de paiement utilisé, au plus tard 15 jours après la réception du produit retourné.

Demander un retour

• Pour demander un retour : contactez-nous par WhatsApp ou e-mail avec votre référence de commande.
• Ces conditions peuvent être mises à jour ; la version applicable est celle en vigueur à la date de votre commande.